Et krevende år for Pasientskadenemnda
Et regjeringsvedtak om fusjon og flytting, økende saksbehandlingstid, stramme budsjetter og innføring av fullelektronisk saksbehandling har preget oss det siste året.
Tekst: Rose-Marie Christiansen, direktør i Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten
Fusjon og flytting til Bergen
I mai 2015 besluttet regjeringen at Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten skulle opprettes. Klageorganet skulle bestå av sekretariatet til
- Pasientskadenemnda
- Statens helsepersonellnemnd
- Klagenemnda for behandling i utlandet
- Preimplantasjonsdiagnostikknemnda
Dessuten skulle oppgaver fra Helfo og Helsedirektoratet overføres til det nye klageorganet. Regjeringen besluttet samtidig at vi skal flyttes til Bergen i løpet av treårsperioden 2016–2018.
Konsekvenser av flyttevedtaket
Flyttevedtaket medførte mye uro blant de ansatte. I løpet av høsten 2015 sa flere medarbeidere, både saksbehandlere og advokater, opp sine stillinger i Pasientskadenemnda. Vi har også vært nødt til å omdisponere en del saksbehandlerårsverk for å styrke rettssaksavdelingen.
Færre årsverk på saksbehandling førte til en vesentlig reduksjon i antall behandlede pasientskadesaker. Nedgangen i antall behandlede saker var på 33 prosent i 2015. Dette har påvirket den gjennomsnittlige saksbehandlingstiden i en lite gunstig retning.
Ved årsskiftet 2015/2016 var gjennomsnittlig saksbehandlingstid 15–16 måneder. Det er forventet at saksbehandlingstiden vil fortsette å øke gjennom hele 2016.
Utfordringer i tiden fremover
Den største utfordringen for Pasientskadenemnda, nå Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten, er å beholde medarbeidere som har viktig kompetanse. Å beholde kompetanse er nødvendig for å oppfylle de to hovedmålene våre:
- opprettholdelse av produksjon
- kunnskapsoverføring til nyansatte i Bergen
Det ligger mange spennende utfordringer i å bygge opp en ny organisasjon. Når vi først skal flytte, ser vi det som en fordel at vi kommer til en universitetsby med et sterk juridisk og medisinsk fagmiljø. Vi er i kontakt med universitetet og håper på et fruktbart samarbeid i årene som kommer.
Suksesskriterier for omstillingsprosessen er blant annet at vi lykkes med å tiltrekke oss dyktige medarbeidere, samt at vi får gode rammevilkår fra bevilgende myndigheter.